TÉRMINOS DE USO DEL PORTAL
Versión 2.0 · publicada el 28 de septiembre de 2026 · vigente a partir del 8 de octubre de 2026
Ibsoft de México, S. de R.L. de C.V. ("ibSoft")
Fecha de emisión: 28 de septiembre de 2026
Versión: 2.0 — sustituye a la versión anterior, publicada como "Términos y Condiciones"
1. Quiénes somos y qué regula este documento
Ibsoft de México, S. de R.L. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes IME100729EN1 y domicilio en Pablo Moncayo 118 interior 1, colonia Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64630, en lo sucesivo "ibSoft", pone a disposición del público sus sitios web, portales, aplicaciones web y móviles y demás medios digitales (conjuntamente, el "Portal").
Estos Términos de Uso regulan el acceso y la navegación del Portal: consultar información, solicitar contacto, registrarse, iniciar una prueba y administrar una cuenta.
Estos Términos de Uso no regulan la contratación de los sistemas y servicios de ibSoft. La prestación de los servicios contratados —alcance, licencia de uso, niveles de servicio, precios, vigencia, tratamiento de los datos del Cliente y terminación— se rige por el Contrato de Suscripción de Servicios y sus anexos. En caso de discrepancia, prevalece el Contrato de Suscripción conforme a su cláusula de prelación.
2. Destinatarios del Portal
El Portal y los servicios de ibSoft están dirigidos exclusivamente a personas morales y a personas físicas con actividad empresarial o profesional, que actúan con fines empresariales y no como consumidores.
Quien accede al Portal para registrarse, iniciar una prueba o contratar manifiesta que lo hace con ese carácter y que cuenta con facultades suficientes para obligar a la persona que representa.
El Portal no está dirigido a menores de edad. Para crear una cuenta se requiere ser mayor de edad.
3. Aceptación
La navegación del Portal implica la aceptación de estos Términos de Uso.
El registro de una cuenta, el inicio de una prueba y la contratación requieren, además, la aceptación expresa de estos Términos de Uso y del Aviso de Privacidad, mediante el mecanismo dispuesto para ello en el Portal.
Quien no esté de acuerdo con estos Términos de Uso debe abstenerse de utilizar el Portal.
4. Uso permitido
El Usuario puede consultar el Portal, descargar la información que ibSoft ponga a disposición para ese fin, solicitar contacto, registrarse y administrar su cuenta y sus contrataciones.
El Usuario se obliga a utilizar el Portal conforme a la ley, a estos Términos de Uso y a la buena fe, y a no realizar conductas que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal o impedir su uso por otros Usuarios.
Queda prohibido, de manera enunciativa:
- Interferir en la operación del Portal, sus bases de datos o su infraestructura, o intentar acceder a áreas, cuentas o información a las que no se tiene autorización.
- Emplear robots, arañas, raspadores o cualquier medio automatizado para extraer información del Portal, salvo autorización previa y por escrito de ibSoft y con respeto a los mecanismos de control que ibSoft disponga.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Portal o cualquier componente de software de ibSoft.
- Introducir código malicioso o cualquier elemento que pueda alterar el funcionamiento del Portal o la integridad de la información.
- Reproducir, distribuir, comercializar o poner a disposición de terceros el contenido del Portal, con fines distintos a los autorizados.
- Suplantar la identidad de otra persona o declarar con falsedad la representación que se ostenta.
- Utilizar el Portal para fines ilícitos o contrarios al orden público.
Uso por varios usuarios. El Portal admite que un mismo Cliente designe a varios usuarios autorizados. Cada usuario autorizado responde de su propio uso, y el Cliente responde del uso que hagan los usuarios que designe.
5. Cuentas y claves de acceso
El Usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos que proporcione al registrarse.
Las claves de acceso son personales e intransferibles. El Usuario debe custodiarlas, no compartirlas y utilizar los mecanismos de seguridad que ibSoft ponga a su disposición. El Usuario responde de las operaciones realizadas con sus credenciales.
El Usuario debe notificar a ibSoft sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta o pérdida de sus credenciales, escribiendo a soporte@ibsoft.mx. Recibida la notificación, ibSoft adoptará las medidas razonables a su alcance para suspender el acceso comprometido.
Por su parte, ibSoft mantiene controles de acceso y registros de auditoría, y notificará al Usuario las vulneraciones de seguridad que le afecten en los términos previstos en su Aviso de Privacidad.
6. Disponibilidad del Portal y suspensión del acceso
ibSoft procura la disponibilidad continua del Portal, sin que ello constituya un compromiso de disponibilidad respecto del Portal informativo. Los compromisos de disponibilidad de los servicios contratados se establecen en el Contrato de Suscripción de Servicios.
ibSoft podrá interrumpir temporalmente el Portal por mantenimiento, actualizaciones o causas de seguridad, procurando avisar con anticipación cuando sea posible.
ibSoft podrá restringir o suspender el acceso de un Usuario al Portal, previo aviso y otorgando un plazo razonable para subsanar cuando la naturaleza del caso lo permita, por las siguientes causas:
- Incumplimiento de estos Términos de Uso;
- Uso que comprometa la seguridad, la integridad o la disponibilidad del Portal o de la información de terceros;
- Requerimiento fundado y motivado de autoridad competente;
- Falta de pago de los servicios contratados, en los términos del Contrato de Suscripción de Servicios.
Tratándose de riesgo inminente para la seguridad, ibSoft podrá suspender de inmediato e informar enseguida.
7. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Portal, los sistemas, el software, las bases de datos, los signos distintivos, los nombres de dominio, los diseños, los textos y demás contenidos son propiedad exclusiva de ibSoft o de sus licenciantes.
El acceso al Portal no transmite derecho alguno de propiedad intelectual o industrial, ni constituye licencia para usar los contenidos con fines distintos a los previstos en estos Términos de Uso. Las licencias de uso del software contratado se rigen por el Contrato de Suscripción de Servicios.
Lo anterior es igualmente aplicable a los derechos de terceros sobre contenidos, marcas o información presentados o enlazados en el Portal.
Comentarios y sugerencias. Si el Usuario envía a ibSoft comentarios, sugerencias o ideas de mejora, ibSoft podrá utilizarlos libremente para desarrollar y mejorar sus productos, sin obligación de contraprestación ni de confidencialidad respecto de esos comentarios, y sin que ello implique derecho alguno sobre la información del Usuario.
8. Contenido y enlaces de terceros
El Portal puede contener enlaces a sitios, bienes o servicios de terceros. Su inclusión no implica recomendación, patrocinio ni garantía por parte de ibSoft.
ibSoft no controla ni responde por la disponibilidad, contenido, exactitud, bienes o servicios de dichos terceros, ni por las relaciones que el Usuario establezca con ellos, las cuales se rigen por los términos de cada tercero. No existe relación laboral, de asociación ni de sociedad entre ibSoft y dichos terceros por el solo hecho del enlace.
9. Información publicada en el Portal
La información de carácter general publicada en el Portal —artículos, guías, notas técnicas, materiales informativos y respuestas de orientación— se ofrece con fines informativos y no constituye asesoría legal, fiscal, contable ni profesional de ningún tipo. Antes de tomar decisiones, el Usuario debe consultar a un profesional que atienda su caso concreto.
ibSoft procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada, y podrá modificarla o retirarla en cualquier momento.
10. Limitación de responsabilidad
ibSoft responde de los daños que cause por incumplimiento de estas obligaciones conforme a la ley aplicable.
En la medida permitida por la legislación mexicana, ibSoft no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o perjuicios derivados de la imposibilidad de acceder al Portal informativo, del uso que el Usuario haga de la información general publicada en él, o de los contenidos, bienes y servicios de terceros enlazados.
La responsabilidad de ibSoft derivada de los servicios contratados se rige por el Contrato de Suscripción de Servicios, que establece su propio régimen y límites.
Nada en estos Términos de Uso excluye o limita la responsabilidad de ibSoft por dolo o mala fe, ni por daños a las personas, ni cualquier otra responsabilidad que conforme a la ley no sea renunciable.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que ibSoft recaba a través del Portal se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en https://ibsoft.mx/aviso-de-privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso.
Respecto de los datos personales que los Clientes almacenan dentro de los sistemas contratados, ibSoft actúa como encargado y no como responsable, conforme al Aviso de Privacidad y al Anexo de Tratamiento de Datos Personales del Contrato de Suscripción de Servicios.
12. Cookies y tecnologías de rastreo
El Portal utiliza cookies y tecnologías similares clasificadas en tres categorías: necesarias, de analítica y de publicidad y personalización.
El Usuario puede eliminar y bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. El rechazo de cookies analíticas o publicitarias no impide el uso del Portal, aunque puede limitar algunas funciones. Las cookies necesarias no pueden desactivarse sin impedir el funcionamiento del Portal.
El detalle de la información que se recaba por estos medios se describe en el Aviso de Privacidad.
13. Confidencialidad
ibSoft tratará como confidencial la información que reciba del Usuario a través del Portal y que no sea de carácter público, y no la divulgará a terceros salvo a sus proveedores en los términos del Aviso de Privacidad, por requerimiento de autoridad competente o con autorización del Usuario.
ibSoft podrá utilizar información agregada y disociada —que no permita identificar al Usuario ni a su empresa— para elaborar estadísticas, medir el uso del Portal y mejorar sus productos y servicios.
Las obligaciones de confidencialidad aplicables a la información que el Cliente almacene en los sistemas contratados se establecen en el Contrato de Suscripción de Servicios y su Anexo de Tratamiento de Datos Personales.
14. Modificaciones a estos Términos de Uso
ibSoft podrá modificar estos Términos de Uso. La versión vigente será siempre la publicada en https://ibsoft.mx/terminos, con indicación de su fecha.
Las modificaciones surtirán efectos a los 10 días naturales de su publicación. Cuando la modificación sea sustancial y afecte a Usuarios con cuenta registrada, ibSoft la notificará por correo electrónico a la dirección registrada o mediante aviso visible en el Portal, con esa misma anticipación.
El uso del Portal con posterioridad a la entrada en vigor de una modificación implica su aceptación. El Usuario que no esté de acuerdo puede dejar de utilizar el Portal y, en su caso, solicitar la baja de su cuenta.
Los cambios a las condiciones de los servicios contratados se rigen por el Contrato de Suscripción de Servicios, que prevé aviso previo y derecho de terminación.
15. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada nula o inaplicable, las demás continuarán en vigor, y la disposición afectada se entenderá sustituida por otra válida que se aproxime en lo posible a su finalidad.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
17. Contacto
Para cualquier aclaración, comentario, duda o sugerencia relacionada con el Portal o con estos Términos de Uso:
- Correo electrónico: contacto@ibsoft.mx
- Soporte: soporte@ibsoft.mx
- Asuntos de datos personales: privacidad@ibsoft.mx
- Teléfono: 81 2474 8816, lunes a viernes de 9:00 a 18:30 h
- Domicilio: Pablo Moncayo 118 int. 1, Colinas de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64630
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.